Antel cobra los boomerang

Rechazar una llamada en un celular de ANTEL dejó de activar el tono de ocupado, para pasar a habilitar directamente el contestador. Esto no solo implica un cambio en la práctica de los usuarios de la telefonía móvil, sino un costo para quien realiza la llamada, ya sea desde otro móvil o de un teléfono fijo.

La nueva dinámica sorprendió a muchos, ya que no hubo una comunicación por medios masivos desde la empresa telefónica estatal pese a ser implementada el pasado 8 de agosto.

Este lunes El Observador confirmó el nuevo funcionamiento a través de la atención telefónica (0800 6611 o *611). Desde allí se indicó que hubo un aviso a los usuarios a través de uno de los tantos mensajes de texto (sms) con los que la empresa mantiene contacto con sus clientes.

La funcionaria que atendió a El Observador confirmó también que no se había realizado ninguna campaña al respecto en los medios masivos. Ni en radio, ni en televisión ni en los diarios se anunció que al rechazar una llamada se obligaba, a quien estaba llamando, a pagar por un minuto de comunicación que no obtenía.

La situación fue alertada a El Observador por parte del especialista en comunicaciones Horacio Lampariello, quien también ocupa un lugar en el Comité Ejecutivo Nacional del Partido Colorado.

Lampariello manifestó que la resolución del ente es para que la empresa “deje de perder dinero”, pues existen varias situaciones en las que rechazar una llamada puede ser por un ahorro familiar del usuario.

Del celular a la casa
La tarifa para el minuto de comunicación de un teléfono fijo hacia un celular es mayor a la de un celular que llama a un teléfono fijo. Ante esto, una llamada desde la casa del usuario del celular amerita a que se rechace y se devuelva desde el mismo celular. El beneficio puede ser mayor si el plan del móvil tiene bonificación con ese teléfono fijo o fracciona en lapsos menores al minuto. Es decir, si “salta” el contestador del celular, para un teléfono fijo se computa un minuto, al igual que si se establece la comunicación aunque se hable un segundo. En cambio, desde un celular existen planes que fraccionan hasta cada 10 segundos.

La misma dinámica puede utilizarse para un celular que tiene llamadas gratis o mejor plan que otro.

Con el nuevo sistema, del cual muchos usuarios aseguran que no se les notificó, cada llamada rechazada es un minuto que ANTEL factura.

Cómo modificarlo
Pero volver al funcionamiento anterior es posible. Para ello se debe cambiar manualmente la configuración (lo que ANTEL hizo en forma automática en todos los celulares de su compañía) a través del *66.

Si el usuario tiene clave para acceder al correo de voz, debe ingresarla. Luego tiene que marcar el 3 para cambiar la configuración, elegir la opción 9 y luego presionar el 5.

De esta manera el rechazo de una llamada volverá a emitir el tono de ocupado y no tener costo para quien llama pero, según se informó desde ANTEL, la nueva configuración hará que el usuario pierda el mensaje de texto (sms) que la compañía envía cuando tiene una “llamada perdida”.

tomado de http://www.elobservador.com.uy/noticia/210469/formula-para-evitar-un-costo-oculto-de-antel/

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