Blacberry inemniza usuarios con 2US$

BlackBerry presenta problemas en el envío de mensajes de correo electrónico el lunes y el martes y, aunque el fallo fue corregido, el sistema estaba saturado, se necesitarían varias horas para normalizar.

Varios usuarios se molestaron y hay varias empresas y clientes individuales que consultó a las asociaciones de consumidores sobre la compensación que se requieran.

Sin embargo, según el tipo de tarifa que ha contratado, vuelve a un total de entre 0,50 y 2 dólares, según un portavoz de la Acción del Consumidor en España (FACUA), Rubén Sánchez, que habló con Europa Press.

Aunque cada país dependerá de su prestamista, en general, la indemnización sería mínima, ya que sólo afecta a la mensajería, no las llamadas de servicio. En España, la compensación pasaría de 30 centavos de dólar a 1,5 euros.

En la mañana del lunes, se presentó el primer accidente, que dejó sin servicio de usuarios en Asia, Europa y África durante 12 horas. El martes, se produjo otra ruptura, que también afectó a Brasil, Chile y Argentina.

"Somos conscientes de que hay usuarios en Europa, Oriente Medio y África, India, Brasil, Chile y Argentina que están experimentando retrasos en los servicios de mensajería e Internet. Estamos trabajando para restablecer el servicio. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto ha causado, "la compañía dijo el martes que Research In Motion (RIM) oficialmente.

A su vez, advirtió que las declaraciones falsas se están enviando a través de los mensajes de BlackBerry Mobile debe ser ignorado para evitar problemas como el robo de información. "A partir de RIM nos informan de que los mensajes BBM que nuestros usuarios están recibiendo para ver el sistema no son oficiales", dijo.

El daño en vilo a millones de clientes. La explicación dada fue que la empresa tenía un fallo técnico debido a la saturación de un servidor y un error en el cambio que tuvo que dar como resultado datos que apuntan a un servidor adicional. El problema fue detectado y resuelto, pero los miles de datos acumulados seguir para paralizar el sistema, que de a poco volver a la normalidad, como se suele decir.

Según The Guardian, un ex empleado dijo que la compañía mantiene una red de servidores mal diseñados, no tiene la infraestructura adecuada para satisfacer la demanda del gran número de usuarios que tienen en todo el mundo (70 millones de dólares, de acuerdo a su firma). El problema reveló que RIM no es suficiente. En septiembre, presentó otro error con su mensajería móvil.

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